Definició de la política de formació d'acord amb l'estratègia i la cultura empresarial. Interrelacionar la formació amb els RRHH de l'empresa: valoració del lloc de treball, la selecció de personal, outplacement, etc. Anàlisi i detecció de les necessitats formatives, definint els objectius i els col·lectius a qui van dirigides. Dissenyar les accions formatives: presencials i/o distància. Metodologia i tècniques d'impartició. Equipaments, recursos didàctics, noves tecnologies. Selecció i formació de formadors. Coordinar, impartir i avaluar el pla de formació Valorar pressupostàriament el pla de formació. Recerca de possibles fonts de finançament