- Proporcionar els coneixements i eines més adients per millorar l’efectivitat d’un equip de treball, tant des del punt de vista de la participació com de la direcció de l’equip.
- Potenciar el seu rol, funcions i responsabilitats com a líders d’un equip de treball.
- Incrementar la detecció de necessitats i problemàtiques dels col•laboradors tant a nivell laboral com psicològic.
- Establir la importància d’un adequat lideratge vers l’equip, atenent a les característiques d’aquest.
- Analitzar el seu estil i capacitats de lideratge i identificar punts de millora.
- Desenvolupar el potencial com a líder-coach per al creixement de l’equip.
- Aplicar accions que ajudin a l’equip a incrementar la seva eficàcia i productivitat.
- Establir la importància de la comunicació interna tant a nivell vertical com horitzontal, fent un bon ús dels canals.
- Desenvolupar les seves habilitats de comunicació interpersonal com a emissors i receptors.
- Utilitzar la comunicació com a eina de relació positiva amb els col•laboradors tant en el cas de situacions favorables com desfavorables per a reconduir i solucionar incidències.
- Actuar com a líders/coach dels equips de treball i dels col•laboradors per tal de desenvolupar tot el seu potencial.
- Delegar de forma eficaç per a millorar el funcionament, la formació i el creixement dels col•laboradors.
- Desenvolupar les capacitats comunicatives per tal de motivar i tractar adequadament situacions difícils.
- Comprendre la naturalesa dels conflictes i ampliar el punt de vista dels mateixos.
- Analitzar els tipus de conflictes que es poden donar a les organitzacions.
- Utilitzar les estratègies adequades per a la gestió de conflictes.
- Potenciar la utilització de la mediació i la negociació per arribar a acords favorables.