- Fomentar el desenvolupament dels coneixements i habilitats per gestionar la millora dels processos orientada als clients
- Realitzar una gestió eficaç que permeti aconseguir l’acompliment dels objectius
- Adoptar una metodologia de treball i la formació d’equips de millora
- Detectar i eliminar els MUDA dels processos i reestructurar-los per fer-los més eficients, ràpids i àgils a l’hora de respondre a les necessitats dels clients.