- Administrativa
- Business communications and management skills
- Directiva
- Econòmico-Financera
- Fiscal
- Formació Ocupacional
- Idiomes
- - Alemany
- - Anglès
- - Francès
- - Italià
- Informàtica
- - Admin. Sistemes
- - Disseny Gràfic
- - Disseny/web 2.0
- - DissTècnic/CAD
- - Inf. de Gestió
- - Project
- Laboral
- Logística
- Marketing
- Medi Ambient
- Prevenció
- Producció
- Qualitat
- Recursos humans
- Tècnica
Oferta formativa / Qualitat / Curs
Mesurar la satisfacció del client i disseny d'enquestes
- Aprendre a dissenyar un qüestionari eficaç per mesurar la satisfacció del client, que permeti avançar en la millora contínua.
- Obtenir eines que ens permetin identificar i resoldre possibles deficiències del sistema que poden incrementar l’índex d’insatisfacció del client.
