CIDET

Oferta formativa / Qualitat / Curs

Mesurar la satisfacció del client i disseny d'enquestes

- Aprendre a dissenyar un qüestionari eficaç per mesurar la satisfacció del client, que permeti avançar en la millora contínua.
- Obtenir eines que ens permetin identificar i resoldre possibles deficiències del sistema que poden incrementar l’índex d’insatisfacció del client.

T'interessa aquest curs?

*Camps obligatòris

He llegit i accepto l'avís legal i la política de privacitat.
És necessari acceptar l'avís legal i la política de privacitat.
Si, desitjo rebre informació.