Aquest curs de resolució de conflictes té com a objectiu principal desenvolupar estratègies eficaces per abordar situacions conflictives. Els continguts del curs inclouen la classificació i comprensió dels elements clau del conflicte, l'aprenentatge de tècniques de comunicació i gestió emocional, i l'adquisició d'eines aplicables a la gestió del conflicte, com la negociació, la mediació i altres.
Aquesta formació prepara els participants per abordar conflictes en diversos àmbits, com l'educació, el treball i la societat en general.
Formació subvencionada per a treballdors en Régim General, Autònoms i Atur.