- Administrativa
- Business communications and management skills
- Directiva
- Econòmico-Financera
- Fiscal
- Formació Ocupacional
- Idiomes
- - Alemany
- - Anglès
- - Francès
- - Italià
- Informàtica
- - Admin. Sistemes
- - Disseny Gràfic
- - Disseny/web 2.0
- - DissTècnic/CAD
- - Inf. de Gestió
- - Project
- Laboral
- Logística
- Marketing
- Medi Ambient
- Prevenció
- Producció
- Qualitat
- Recursos humans
- Tècnica
Oferta formativa / Marketing / Curs
Atenció al client i la seva fidelització
- Desenvolupar habilitats professionals i humanes en l’atenció al client.
- Incidir en les característiques d’un professional de l’atenció al client.
- Prendre consciència del seu paper com a transmissor de la imatge de l’empresa.
- Reflexionar sobre la importància de l’actitud front a la resolució de situacions complexes.
- Analitzar els motius de vinculació dels clients a l’empresa i potenciar la fidelització mitjançant l’atenció personalitzada.
